Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 78winc, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78winc Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi không chuyển yêu cầu dữ liệu cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không coi dữ liệu cá nhân là tài sản của nền tảng — đó là thông tin bạn giao cho chúng tôi tạm giữ vì mục đích cụ thể. Bốn cam kết dưới đây phản ánh cách 78winc thực sự vận hành, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Thông tin số tài khoản và số tiền không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài trang của chúng tôi.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Nếu bạn không đồng ý nhận thông báo, chúng tôi tôn trọng lựa chọn đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được lưu đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, và thông tin xác minh danh tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại khi cần.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, tùy thuộc vào các ràng buộc pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển tab. Cookie này không theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi trang 78winc.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại 78winc và phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.